শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী যুক্ত থাকে।
নিয়মের অপব্যবহার করলে ফান্ড হোল্ড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী monrocasino এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনার ক্রমাগত ব্যবহার এই আপডেটগুলোর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
২. যোগ্যতা ও पात्रता
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনি এই পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য যোগ্য। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
উইথড্র করার আগে সম্পূর্ণ KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।
এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।
যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি আপহৃত (Compromised) হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে।
ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।
যেকোনো পেমেন্ট সম্পন্ন করার আগে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকুয়্যারমেন্ট: বোনাস ফান্ড বাস্তব ক্যাশে রূপান্তর করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেলতে হয়।
বোনাস ফান্ড এবং মূল ক্যাশ ব্যালেন্স আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) ধরা পড়লে বোনাস এবং জয় করা অর্থ বাতিল করা হবে।
৬. গেমের নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম সরবরাহকারীর ডাটা বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত নেব।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
জালিয়াতি, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ (Collusion), আরবিট্রেজ বা হেজ বেটিং।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বট এবং অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
সিস্টেমের টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
ডিপোজিট লিমিট সেট করা, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড।
সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) সুবিধা, যা একবার সেট করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না।
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং monrocasino-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলি "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। যদি কোনো টেকনিক্যাল ভুলের কারণে ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
নিয়মের গুরুতর লংঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা ভেরিফিকেশন ব্যর্থ হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন ফান্ড হোল্ড করা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমাদের পলিসি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং বিস্তারিত প্রমাণ প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সেটি সমাধান করার চেষ্টা করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। নতুন আপডেটগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতভাবে 'কার্যকরী তারিখ' পরীক্ষা করে দেখেন।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।